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江西余干县创新信访案件办理工作机制
2011-10-20
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江西省上饶市余干县纪委创新信访案件办理工作机制，以“三项制度”提升办理质量，实现了信访案件办理效率高、来信来访人员满意度高的良好效果。截至2011年9月，信访初核率达100%。
实行领导签批信访件制度。在信访件办理的过程中要求承办单位主要领导亲自过问承办件的办理情况，对调查结果由承办单位主要领导审签后上报县纪委。对办理结果，报经分管领导和主要领导审签后，入卷归档。
实行信访件限期办结制度。对受理的所有信访事项逐一进行登记，明确规定信访问题限时办结。对交办和转办的重点信访件，要求按时办结并及时回复；不能在规定时限内办结的，详细说明原因，并上报进展情况。
实行办理情况反馈制度。对交办和转办的重点信访案件，在有关部门办理结束并将相关信息通报后，由信访室专人负责反馈案件当事人。