为进一步落实司法为民思想,切实有效解决上访群众的实际问题,使信访工作走上制度化、规范化的轨道,近年来,河南省焦作市马村区人民法院积极转变思想,从完善内部制度入手,探索建立立体信访工作机制,层层防控,赴京赴省上访率大幅度下降,取得良好社会效果。
该院把信访工作列入院目标考核,列入“一把手”工程,成立了以院长为组长的信访工作领导小组,定期召开会议,研究部署信访工作的形势和任务,建立了以院领导负责,各业务部门负责人为第一责任人的信访领导接待制度和首访接待制、包案责任制、归口办理制、责任追究制等五项制度。实行信访动态管理,建立案件信访评估档案,对每一起案件在立案、审判、执行等阶段进行信访评估,随时发现信访苗头,随时记录,随时解决,使矛盾不升级、不扩大。同时对当月审结的案件实行审判庭、审监庭、审判委员会三级评查制,发现信访问题及时整改,建立错案、归档、分析、整改、追究责任制度,实现信访工作与奖惩机制的对接。
在完善内部考核审查制度的基础上,该院努力构建全方位联动信访工作机制。 一是抓好法院内部联动机制的建设。健全信访机构,强化对信访工作的总体调控和归口管理,协调处理突发信访事件,加强与各方面的沟通与联系,及时通报信访情况。推行信访流程管理,实行关口前移,理顺信访案件的交办、处理渠道。层层签订处理信访案件责任状,加强责任监督,完善考核奖惩机制、信息通报制度和催办督办制度,把信访案件的处理结果作为考评审判质量和效率的重要依据。二是抓好上下法院之间联动机制的建设。通过为上访人员建立档案,上访人员到那里,档案就报到那里,便于上级了解真实情况,作出正确决策,实行上下级法院信访信息传递、反馈制度。针对重大复杂信访案件,寻求上级法院的大力支持。三是抓好法院与各有关部门横向联合机制的建设。加强与党委、人大政府等机关部门的横向协作,经常汇报工作,上报信息,沟通意见,统一答复口径,统一处理措施,充分发挥合力优势。