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山东省陵县创新信访工作模式搭建“绿色通道”
2012-01-16
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据中国之声《新闻和报纸摘要》报道，山东省德州市陵县创新信访工作模式，搭建起党委政府与群众联系的“绿色通道”。
45岁的范清华是陵县芦芳社区的农民，2010年，在一家小工厂做临时工的妻子不幸在下班路上遭遇车祸去世，是社区里发的一张“信访一卡通”让大字不识几个的老范维护了自己的权益，顺利拿到了5万元的补偿款，范清华：当时的心情很犹豫，能不能见着领导，结果去了以后马上解决了。
在陵县，每家每户都有这样一张“信访一卡通”，一张小小的卡片，所有县领导的姓名、职务、手机号码一目了然，陵县还创新性的把信访大厅直接设在县委大院里，每天都有一位县领导专门接访，陵县信访局局长赵守新：我们把解决问题作为工作的落脚点，要求一般问题一周、重大问题一个月，特殊疑难问题三个月，必须拿出处理意见并答复上方群众，让群众满意。
信访渠道的畅通有力促进了社会的和谐稳定，陵县县委书记马俊昀：我们把信访大厅建在县委大院，这里不设岗，不登记，真正让群众感到县委就在群众身边。