信访无小事，只有立足关注民生关注信访，把群众利益放在第一位，才能让群众有怨得解，心平气和，息诉罢访。这是南宫市新的领导班子做好信访稳定工作的出发点。为此，他们从四个抓手出发，把信访稳定问题放在第一位置突出抓。一是主动出击，把信访矛盾消化在萌芽状态。该市专门印发加大信访工作考核力度的意见，确定各级各部门一把手是稳定工作第一责任人，实行市级领导包协调调度、包思想疏导、包稳定控制、包帮扶困难、包解决问题“五包”信访责任制，从市级领导到主管单位，经常性深入矛盾多发地带，进行巡回式拉网式排查。2011年12月，该市垂阳镇回族拉面馆发生打架斗殴事件，矛盾激化一时激化，该市新任市委书记赵增华闻讯后，亲临现场对事件进行果断处理，信访稳定部门连夜做思想疏导工作，当天就彻底解决了问题。二是变上访为下访。该市组织“千名干部下基层”社情民意大调研活动，由市级领导带头，组织1000多名干部深入全市乡村对邻里纠纷、宅基地纠纷等矛盾进行调查疏导，做到合理诉求解决到位、生活困难帮扶到位、无理纠缠稳定到位、触犯法律处理到位，近日工作队已奔赴一线开展工作。三是高位接访。该市实行市级领导接访日制度，从市委书记到市长到市级党政领导，全部拉出排天接访单子，每个工作日都有市级党政领导接访，保证不缺位，不空岗，限期办结。元月四日，市委书记赵增华节后上班第一天就带头到信访局接访，并事先在党政干部大会上向社会公开，受到干部群众好评。四是严格考核。该市组成信访稳定督导检查小组，实行信访指标每月倒排制度，最后一名第一次通报批评给予黄牌警告，一年内第二次排名最后诫勉谈话，第三次对党委书记、部门一把手作免职处理。五是注重解决实际问题。最近，该市决定对于6个建筑工地的农民工工资拖欠问题，要求在10日之前全部解决，对于不能及时解决和再出现此类问题的，列入住建部门黑名单，以后不得承揽新的工程；对于改制企业，必须先兑现职工离退待遇，才解决其它问题，受到了群众普遍赞誉。2012年以来，该市没有发生一起越级集体上访案件。