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安徽省凤阳构筑信访维稳“和谐墙”
2012-08-24
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人民网讯 安徽省凤阳县纪委牢固树立“发展是第一要务、稳定是第一责任”的意识，积极履行职责，充分发挥“参谋助手、综合协调、督促落实”的作用，更新观念，用新思路、新方法解决新问题，多措并举构筑信访维稳“和谐墙”。
保持“防范心” 部门协作督促处理
在办理信访件过程中，纪委会同政法、法院、检察院、公安、审计等单位保持联系和沟通。对所接到信访件保持一定防范心，尤其是可能造成重大影响和引起群体性事件的信访件，及时稳妥处置。按照属地、层级、职能等原则划分责任范围，由县纪委提出处理意见，交由相关单位办理，县纪委全程跟踪督促办理情况。对不属于纪检监察机关受理范围但又涉及群众切身利益的突出问题，积极协调和督促相关部门认真处理。
发挥“主动性” 接访下访双注重
为完善来信来访办理流程，从受理范围、领导阅批、办理时限等方面作了严格规定，遇到反映问题较为复杂、处理难度较大的信访件，采取定任务、定承办人、定办结时限的“三定”措施，确保每个信访案件能安时办结。同时，规范检举控告申诉信访件的受理、登记呈阅、信访件的办理程序。与此同时，推行领导下访制，坚持县纪委常委带队、信访室牵头、全委办信访的模式，组织纪检干部深入到各乡镇就地接访，就地认真疏理排查、解决群众诉求，客观上减少了越级访和多头访的发生。
落实“办结制” 案件逐项抓到底
建立信访件“回头看”制度，对已解决的信访件从反映问题是否查清、违纪问题是否纠正、违纪人员是否处理、办理情况是否及时反馈等方面进行集中审核，对未解决的信访件逐一列出清单，尤其是针对上级交办件和群众集访件，由分管副书记牵头负责办理，确保信访件都能逐件办理到位。
推行“村为主” 问题解决在基层
凤阳县纪委从建立健全信访网络入手，以村为主、乡镇把控、县级督办的信访三级联动新格局，在全县15个乡镇（2个园区）和县直单位设立信访接待室，第一时间发现和解决群众反映的问题。为搭建方便群众举报平台，县纪委出台了《凤阳县纪委（领导干部百日下访）活动实施方案》，建立健全了领导干部包案接访，带案下访等工作制度。目前，全县共有乡镇信访领导小组16个，村信访民调小组198个，专兼职信访工作人员、信息员近2000人。
2012年以来，凤阳县纪委积极转变观念，以全新理念抓好信访工作,坚持勇于创新，努力破解信访难题。强化责任落实，全力维护社会和谐稳定，清除制约信访工作的思想障碍，克服信访工作“第一难”、“第一烦”的畏难情绪；注重抓源头，着力减少各类矛盾；抓疏导，着力缓解各类矛盾；抓结果，着力解决各类矛盾。通过卓有成效的信访维稳工作，为全县的又好又快发展营造了和谐稳定的良好发展环境。(王玉宝 潘立金)