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“信访窗口”成“阳光窗口”
2012-08-24
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“老乡，您反映的问题，我们将依法开展调查了解，并及时向您反馈结果，人民监督员也会监督我们的工作，请您放心。”日前，湖北省咸宁市咸安区检察院受理接待中心接访室里，人民监督员李敏、刘磊正与该院检察长蒋志强一起共同接待上访的村民。
来访者反映该村村干部有私分村民土地补偿款等问题，多次到相关部门反映情况，问题始终得不到解决，强烈要求检察机关伸张正义，否则将组织村民继续上访。蒋志强和两位人民监督员耐心倾听来访者的诉求，并对提出的问题进行了全面细致的析疑释惑，表示将会派干警调查了解上访者反映的问题，依法维护群众的合法权益。通过几位接待人员细致的释理说法和春风化雨般的思想工作，来访者消除了心中的疑虑，带着明白和满意离去。
今年以来，为拓宽人民监督员参与检察监督的渠道，进一步增强检察机关社会矛盾化解工作的有效性与公信力，咸安区检察院积极探索实践“人民监督员参与信访接待、处理涉检信访、化解社会矛盾”的工作新举措。内容主要包括邀请人民监督员参加接访，参加开展“送法下乡”巡回接访等等，充分发挥人民监督员制度的优势，把“信访窗口”打造成“阳光窗口”，真正把问题解决在萌芽状态。
目前，该院共邀请人民监督员参与接访10余次，接待来访群众20余人，妥善处理了4起上级院督办的涉检信访案件，当事人均已息诉罢访，取得了较好的法律效果和社会效果。