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定远搭建三级群众信访网
2012-12-28
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每逢月初，安徽省定远县张桥镇陈户村村级信访员胡文典都会来到张桥镇群众工作站。他除了学习“充电”，还要上报上月的村级信访信息。他在镇、村、组三级信访网络中的重要职责是上传下达。
该县在全县22个乡镇设立群众工作站，将信访接待中心与行政服务中心合二为一，实行合署办公。全县在村级普遍设立村级群众工作室，在村民组配备信息员，搭建以镇群众工作站为纽带、村群众工作室为基础、村民组信息员为支撑的“三级群众信访网络”。“一站两中心”结合基层实际，设计了“统一登记、分类接谈、现场答疑、立案调处、交办督办”等一条龙运行机制；围绕“立案调处”这一核心环节，设计出驻中心部门分头调处、中心主任牵头联合调处、站长协调处理以及乡镇党政联席会议研究会商解决等四级调处流程，实现“案结事了”。针对重大疑难信访，该县依托乡镇信访接待中心，建立了乡镇党委书记协同县领导接访等分类联合接访、“听证会”等项制度，确保信访事项及时、就地、依法解决。（通讯员 张舒 记者周连山）