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重庆市璧山县建立网上信访代理员队伍
2013-02-26
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为规范信访秩序，畅通信访渠道，重庆市璧山县每个行政村确定了至少一名网上信访代理员，主要负责帮助群众网上信访，为群众反馈信访事项办理信息，做好信访群众的思想疏导工作。
璧山县网上信访代理员由人民群众推选、村委会（居委会）和党支部推荐，按照热心群众工作、公道正派、有群众威信、有一定群众工作能力的基本条件，从在职基层干部、人大代表、政协委员、大学生村官中产生，由街镇审核，上报县信访办备案。目前，璧山县网上信访代理员共有178名，该队伍人员不但担任了基层排查上报信访动态的“信息员”，代理群众网上反映问题的“代言员”，及时化解矛盾纠纷的“调解员”，又担任了代表信访人向责任主体查询督促的“督查员”，宣讲政策法规、解疑释惑的“宣传员”和汇集信息、提出建议的“参议员”。这“六员”作用的有效发挥，使网上信访代理员队伍成了基层和谐建设的一支新力量。