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河南曲沟镇信访案件集中处理效果好
2013-02-26
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自“县委书记带案大下访”集中活动开展以来，河南省安阳县曲沟镇已解决县交办案件9起，自排案件10余起，取得了良好效果。
活动中，该镇组成4个案件办理分指挥部，分别召开信访案件“会诊”办案会，具体分析每起案件产生的原因，提出解决思路和措施，做到因案施策。该镇严格落实党政领导接待日、信访案件包案责任制等相关制度，在镇一级成立信访案件“会诊”小组，对部分疑难复杂案件集体把脉“会诊”，敲定合理处理意见，由包案小组处理实施。该镇在村一级设置专职稳定党支部副书记，配备村级专职信访信息员，日常化排查群众矛盾。根据群众作息习惯，在征得当事人同意的前提下，该镇开展带案夜访工作，从感情上与群众拉近距离，取得群众信任，为信访问题化解奠定感情基础。同时，该镇加强阵地宣传，投资2万余元在信访大厅内安装监控摄像头、电视及温馨提示标牌，向来访群众发放宣传资料，使其一进信访大厅就被温馨亲切的气氛所感染。