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紫阳县信访局落实五项措施推动工作上水平
2013-03-26
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2013年以来，陕西省安康市紫阳县信访局紧紧围绕巩固"三无"县创建成果为目标，不断健全完善信访工作长效机制，积极推动信访工作再上新水平。
一是深化领导干部接访工作。坚持县级领导每周定期公开接访，在县城中心广场将县镇、部门负责人职务分工和办公电话、手机号码进行"四公开",推动落实镇、村领导干部接访工作，把信访工作的触角延伸到镇村，实现重心下移、关口前移，进一步畅通信访渠道。
二是落实局领导包联工作制度。局领导班子分别就群众来信来访、机关管理、督查督办和全县确定的20件"惠民工程"等明确了包联分工，以责任落实确保工作落实。
三是建立信访工作考核奖惩机制。结合"五个一"包组联户工作机制，机关干部逐人建立包组联户工作台账，把矛盾排查和纠纷化解的责任落实到人头，与年度考核奖惩挂勾。对因工作原因造成不良后果，对包联干部进行责任倒查，实行"一票否决",取消当年评优表彰资格。
四是完善信访工作制度。修订完善了来信来访转送交办、信访问题排查化解、信访信息汇总分析、信访事项督查督办等业务工作制度，规范工作程序，提高工作效能，不断推进信访工作制度化、规范化建设。
五是加强干部学习培训。建立了每月集中学习制度，组织机关干部开展政治理论、业务知识、涉村政策、接访技巧和心理疏导等内容的辅导学习，不断提高全局干部的政策理论和心理疏导水平。