当前位置：
信访工作>
我们日夜在聆听（已归档）
信访工作
动真碰硬解难题 真情为民受称赞！
2018-05-09
分享：
2017年5月初，有多名市民先后向12345反映朝阳区东三环农展馆北路甲5号永安宾馆楼顶空调冷却塔噪声扰民问题，该单位有2组空调冷凝塔，运行时发出噪声，夜间尤为明显，严重影响附近居民正常生活，希望环保部门尽快调查处理。
接到市民投诉后，北京市环保局投诉举报中心高度重视，立即将此案上报有关领导，并及时转交朝阳区环保局调查处理。
接到线索后，朝阳区环保局立即赴现场进行调查，经现场检查，该单位位于东三环农展馆北路甲5号，有工商营业执照。其2号楼楼顶安装有2组空调冷凝塔，用于夏季制冷使用，运行时噪声明显，且该楼东侧即为枣营南里小区16-18号楼，相距不足30米，空调冷凝塔运行时产生的噪声直接影响到小区居民正常生活。
针对此情况，朝阳区环保局当即要求该单位限期20日进行降噪处理。在治理期间，又有多名举报人来电反映该单位噪声扰民问题，环保部门工作人员一一进行了耐心沟通解答。
5月24日，经朝阳区环保局执法人员现场复查，发现该单位仍未制定解决方案。执法人员立即委托朝阳区环境保护监测站对空调冷凝塔进行了噪声检测，检测结果显示噪声排放超标。
依此，朝阳区环保局对该单位下达了限期治理通知书，责令该单位限期完成噪声治理，确保噪声达标排放，逾期未完成治理，朝阳区环保局将依据相关规定予以处罚。随后，该单位向朝阳区环保局提交了工程改造合同，在2号楼楼顶加装隔声屏障，工期预计7月份完工。执法人员及时将情况反馈给举报人，进行了耐心细致的沟通解释，获得周边居民的理解与支持。
7月中旬，朝阳区环保局执法人员对该单位再次进行复查，发现隔声屏障已经装好，噪声明显减小，噪声扰民问题得到解决。举报人来电致谢，表示对办理结果非常满意，并专程送来了“环保卫士 为民解忧”的锦旗，称朝阳区环保局动真情，办实事，为居民彻底解决了长期困扰的噪声问题。