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我在基层做信访——巾帼不让须眉



2017-04-13

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王妙玲,石景山区古城街道办事处副主任。做为一名在信访岗位上坚守了8个年头的女信访干部,她让许多男同志都心生佩服。在家人朋友眼中,她总是大大咧咧,有说有笑。但做信访工作时,她却一丝不苟,严谨务实,因为在她心中“百姓身边无小事”。
2016年10月,古城街道居民陆续到街道信访办反映施工噪音扰民问题。王妙玲了解情况后,一面让社区安抚居民情绪,对居民反映的施工扰民、不按规定时间施工等问题详细询问记录,一面协调相关职能部门找到此前对居民避而不见的项目负责人进行沟通。协商过程中,她站在居民角度与施工方据理力争,最终施工方同意严格按照规定时间施工,保证居民的合法权益。
在居民心中,王妙玲是替他们说话办事的贴心人。在家人心中,却难免有些埋怨她照顾家庭时间少,但她却总是笑呵呵地对家人说:“什么时候我有时间陪你们了,说明我要处理的信访事件就少了,社会更加和谐了,咱们生活就更加踏实了。”
王妙龄同志在信访宣传日发放信访资料