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我在基层做信访——心系居民的牛“群主”
2017-05-25
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中仓街道小园社区信访专干——牛晓春
牛春晓，北京市通州区中仓街道小园社区信访专干，始终秉持“群众动嘴、社区跑腿”的工作理念，2014年3月她率先在中仓街道社区内创建了小园社区微信平台，在开通平台三年中化解了200余次群众诉求，缩短了信访件办理周期，降低了群众成本，有效拓宽了宣传渠道，提高了工作覆盖面和渗透力，真正做到了“信无大小有人管，事无新旧有人盯”，深受辖区居民爱戴，称她是心系居民的牛“群主”。
3月27日晚九点，家住东营前街1号楼202室的郭先生焦急地在社区微信上求助“有人吗？”正在家休息的牛春晓赶紧回答说，“我在，有什么事情需要帮助吗？”经过简短的了解，原来郭先生家对门跑水非常厉害，水顺着他家门跑出来，已经流到他家门口并且顺着楼道往下流了。对门应该是长期无人居住的，郭先生联系不上他们，非常着急，所以抱着试试看的想法问问社区微信平台，是否能联系到房主。
牛春晓为了平台工作的需要，手机里面备份了辖区各房主的信息和联系方式，很快便查找到了房主陈阿姨的电话，赶紧通知她家中泡水的事情，又把联系的情况告诉了郭先生，让他别着急，等对门回家把泡水的地方堵上就没事了，郭先生连连道谢：“没想到那么晚了，社区微信还有人办公，真是帮了我大忙了。”
牛晓春接待来访群众
牛春晓在工作中甘于奉献、不急不躁、有条不紊，将解决上访群众合理的诉求当作自己最快乐的事，用热情真心在微信平台上解决民意诉求，为辖区的安全稳定默默地作着自己的贡献。