贾珂,北京市石景山区规划分局建设工程管理科科长,从事信访工作9年,接访3000多人次,为群众解决了一桩桩难题。
2016年,高井地区某居民因早期办理私房规划及房产手续时,申报的名字偏旁与身份证名字不一致,无法办理暖气费报销,多次到区政府上访。在充分了解上访人的诉求后,贾珂和建管科的同志主动代理。但该居民办理的手续年代较早,缺乏材料支撑,他主动到相关单位查阅居民的资料,核实情况,在找到材料支撑后,依法对原规划手续进行了变更,解决了上访群众的难题。上访群众十分满意,送来了锦旗表示感谢。
面对情绪激动的信访群众,面对信访问题的多样复杂,贾珂始终不忘初心,以专业的素养,耐心解决群众合理诉求。
信访人向贾珂同志赠送锦旗