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我在基层做信访——推进法治信访的新手妈妈
2017-07-11
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徐沫，石景山区商务委外资外贸管理科长，从事信访工作10年。她总说：对外资企业出现的信访问题要关注再关注，重视再重视。”
2017年1月，徐沫休完产假上班的第一天，某合资纺织品厂70多名情绪激动的职工来上访，反映企业拖欠生活费和社保费的问题。上访人群中涉及患有癌症、心脏搭桥手术住院的重病职工，由于保险费停缴，医保卡不能使用，无法结账、开药。面对激动的上访人，她耐心听取职工的困难和问题，安抚和缓和职工情绪。同时，她立即联系区人保局、法律顾问，研究从法律层面如何帮助职工保障自身权益。她帮助职工理清了提交劳动仲裁、申请强制执行等法律程序，成功引导职工通过法律渠道向企业要回欠款。
通过多日的辛苦工作，她终于帮助上访群众解决了问题，徐沫才发现已经连续多日错过回家哺乳时间，她笑着说：“对于家庭，我这个母亲确实不称职，但个人的一点得失，与群众的利益比起来，显得微不足道。”她用自己的实际行动，维护了职工权益，营造了法治信访环境。
徐沫同志接待上访群众