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沈国利——35年坚守一颗为民服务的心
2018-01-10
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十八大以来全国信访系统广大干部职工，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，不忘初心，恪尽职守，为切实维护群众合法权益、及时反映社情民意、促进社会和谐稳定作出了重要贡献。
在第八次全国信访工作会议上，国家信访局评选表彰一批全国信访系统先进集体和先进工作者（简称“两先”）及全国信访系统优秀信访局长（主任）、优秀办信员、优秀接谈员、优秀投诉办理员、优秀督查员和优秀信访工作者（简称“六优”）。
全国信访系统优秀信访工作者——沈国利
沈国利，1983年分配至海淀区委办公室从事信访工作，自1987年成立海淀区信访办公室以来，他一直在区信访办工作，历任副科长、科长、副调研员、党支部书记等职，现任海淀区信访办副主任、调研员、党组成员。
三十五年，他时刻不忘信访工作人员肩负的神圣使命，脚踏实地，立足本职，恪尽职守，无私奉献，化解了大量矛盾，有效维护了上访群众的合法权益。
三十五年，他充分发扬“老黄牛”的工作精神，勤勤恳恳，默默耕耘，三十五年如一日将自己的整个身心投身到他所热爱的信访工作中。
三十五年，他时刻保持敢打硬仗、敢啃硬骨头的工作斗志，不畏困难，攻坚克难，在各种急、难、显、重的工作任务面前始终冲在最前面，圆满完成多项重要工作任务，彰显了一个共产党员的光荣本色。
多次被授予海淀区信访工作先进个人、海淀区优秀党员等荣誉称号，先后被评为北京市（2001年-2005年）信访工作先进个人、2017年全国信访系统优秀信访工作者。
不忘神圣使命，誓当信访战线“合格战士”
三十五年来，沈国利将全部身心都投入到信访事业和为人民群众服务当中。用维护人民权益“忠诚卫士”的标准来严格要求自己，急群众所急，想群众所想，把群众反映的信访问题当做自己的事来办，把切实维护群众合法权益当做工作第一要务。
沈国利从事信访工作三十五年来，平均每年带领分管科室接待人民群众来访共计500余批次、接听群众电话6000余次，组织各种信访协调会百余次。在大量而繁重的工作任务面前，加班加点成了他的家常便饭，不仅每年平均加班400小时以上，还在长达三十五年的时间里放弃了大量年假。一分耕耘，一分收获，沈国利的不懈努力和忘我工作，换来了丰硕的工作成果，每年他经手办理的信访事项的结案率达到98%以上，群众反馈的满意率达到99%，赢得了市区各级领导、各单位，尤其是信访群众的高度认可。
一心埋头苦干，愿当辛勤耕耘“老黄牛”
三十五年来，沈国利由一名二十出头的青年干部，成长为信访战线老兵，信访群众换了一批又一批，身边领导、同事也换了一茬又一茬。很多老熟人同沈国利开玩笑：“信访工作是最辛苦、最难干、最挨骂的活儿，一扎就是三十五年，你图个啥啊！”这时，沈国利总是报以淳朴的一笑，继续像一头老黄牛一样，无怨无悔地耕耘奉献。
做为一名老同志，沈国利一方面积极配合领导工作，维护班子的团结，一方面带领同事，打造一个富有战斗力的团队。每每区信访办有新进同事，都会安排他们到沈国利主管的科室学习锻炼，经过他的言传身教，不仅培养技能，更鼓励他们热爱、投身信访事业，沈国利用自己的实际行动影响和激励了一批又一批信访工作人员。
彰显军人气质，勇当维护权益“忠诚卫士”
沈国利是军人出身，骨子里透着坚毅和一股子韧劲，哪里有危、难、险、重的任务就向哪里冲。在艰巨任务面前，充分发扬敢打硬仗、敢啃硬骨头的精神，迎难而上，攻坚克难，想方设法完成好各项工作任务。
多年前，辖区内某重点工程开工在即，由于当地村民对政策不了解，拒不搬迁，严重影响了重点工程的施工建设，为了确保重点工程顺利推进，区里成立了工作组，沈国利临危受命，带领组员进驻村子开展工作。他坚持与村民们住在一起、吃在一起，结下了深厚的友情，田间地头、房前屋后，都成了开展工作的场所，不仅宣讲政策法规，还帮助村民处理解决其他方面的问题，赢得了村民的信赖和尊敬。这一扎就是四个半月，沈国利挨家挨户，走访了全村八百多户，终于做通了村民工作，保障了重点工程按时、顺利建设完成。
在处理“非京籍子女入学”问题的过程中，沈国利在保证“四个不发生”的前提下，暗下决心坚决不让任何一个适龄儿童失学。从四月到六月，沈国利天天与学生家长沟通，日日为失学儿童奔波，从未休息过一个公休日，经常吃住在办公一线。由于高负荷工作、过度疲劳，不仅嗓子说哑了，更是连续多日高烧不退，但是他放不下工作，白天吃药、晚上点滴，硬是扛了下来。最终，任务完成了，沈国利只是轻描淡写的一句：“没愧对孩子。”
个性坚韧耿直，志当为官清廉“当代海瑞”
三十五年来，沈国利以其强烈的事业心和责任感赢得了信访群众的广泛赞誉。对于每一位信访群众的合理诉求，他都能耐心倾听，上班时间没谈完的问题，利用下班和周末时间继续谈，有时主动约请上访群众到家里谈。时间久了，街坊邻居都知道自己身边住着一位愿意为民办事的好官，附近有问题的群众闻讯而来，家里俨然成为沈国利的第二处办公室，对待每位信访群众，他都能热情接待，家里的电话也成了“信访热线”。
对于亲朋好友找他帮忙办事的，沈国利则一概谢绝。一次，亲戚上门送礼，请他帮助孩子入学，沈国利一听，二话没说，将亲戚劝出了家门。接连三次，亲戚都吃了“闭门羹”，对比沈国利对信访群众的热情接待，亲戚不解地问：“与信访群众相比，到底谁近谁远？你到底为谁办事？”沈国利义正辞严道：“若你真有合理诉求，欢迎到区信访办反映，随时有工作人员接待你。若是来找我托关系、找门路，请打消这个念头！我的权利是党和人民赋予的，不能用来徇私舞弊。”沈国利这样说的，也是这样做的，时间长了，亲戚朋友被他的一身正气所感动，都对其表示了支持和理解。
一粒沙中看世界，一滴水中见人生。沈国利一直恪守着“奉献不言苦，追求无止境”的人生格言，他把对事业的情、对岗位的爱，无私奉献奉献给了信访事业。三十五年来，他勤勤恳恳、任劳任怨，从不计较个人得失，树立了朴素的“老黄牛”形象，为信访事业的发展做出了不平凡的成绩，为全区经济社会大发展提供了坚强保障。