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李佳佳：由信访新兵到群众的贴心人
2018-02-22
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李佳佳，2014年初，32岁的她到通州区漷县镇信访部门任职。新身份、新岗位，所有的一切对于她来说都是未知，面对重重考验，她制定了一套自己的信访工作学习计划。
从学习《北京市信访条例》以及民生相关的政策性文件开始，接下来她又虚心向信访战线上的前辈学习接访的方式方法，通过多听多看、多学多问，不断积累着化解信访矛盾的经验。通过学习，李佳佳逐步摸清了工作门路，重新起航。
她开始独当一面，单独接访，本着“以情感人、以法助人”的工作理念，化解了不少难解的信访问题。面对镇里多年的信访积案，她也是迎难而上，毫不畏惧，尽己所能为民解忧、为民谋福。
陈某因生活困难无房居住，经常到市、区等信访部门上访。镇里为了帮助陈某，投入了大量的人力、物力、财力，但效果并不明显，陈某仍不断上访。
李佳佳上任后，开始认真研究起陈某的案件，她深知房子对于生活困难的陈某来说，是继续生活下去的底线与保障。在陈某申请的宅基地审批手续下来后，她毫不犹豫地决定，协调多部门共同筹资为其建房，为此，她曾组织召开数次磋商协调会议。
为了解决陈某的后顾之忧，确保工程如期完工，她又多次进行实地考察，检查工程质量，从填坑、打地基、地梁、圈梁，再到如今的整体结构完工，几次三番的辗转，她已然成为半个行家里手。她常开玩笑说，以后谁家盖房可以找我，绝对良心价格。当陈某看到盖好的房屋后，露出了久违的笑容，对李佳佳不停说着谢谢，对政府工作表示极大的认可，在那之后，陈某再没有因此事到市、区信访部门上访。
对此，很多人对她的做法都表示不理解，甚至告诉她，即使你做这么多，上访人也不一定领情，也许还会以别的理由继续上访。听到这些，李佳佳总是一笑而过，因为她深知敢啃硬骨头、敢于涉险滩才能打破如今信访积案难解的僵局。
她时刻牢记习近平总书记对信访工作的重要指示，“想要做好信访工作，就要贴近人民的心房，时刻把自己看成人民中的一员，了解民情、维护民利、凝聚民心，千方百计地为群众排忧解难。”
在新形势下，李佳佳主动上门，把信访工作做实，把党的关怀和政府的救助送进寻常百姓家，充分体现了新时期领导干部敢于担当、主动作为、科学执政、全心为民的优良作风。