当前位置：
专题专栏>
普法园地
专题专栏
申诉求决类事项之五（下）——依法履职事项怎么办
2026-08-06
本篇接上篇《依法履职事项的处理途径（主文）》，聚焦“怎么办”与行政复议、行政诉讼渠道。
首先需要区分：您是要求行政机关依法履职，还是对履职结果或者不履职行为不服。
要求依法履职
（启动行政机关依申请履职）
第一，先确定"这事归谁管"（找准法定职责）
申请履职，得先找对门。法律上，每家机关该管什么事是有明确边界的，这就叫"法定职责"。找错了机关，您的申请可能被退回，既耽误您的事，也给人家添麻烦。
不知道或者不确定找谁怎么办？
拨打 12345 进行咨询；
登录可能具有职责的行政机关官网，查询其职责范围是否覆盖您的事项类型（北京市民可以登录首都之窗查询）；
通过信访渠道提交，信访部门收到您的申请后，将及时转送至具有相应法定职责的行政机关，由其依法处理。
第二，直接向该机关提交书面申请，说明事实和您的请求。写一份简要的书面申请，包括：申请人信息、事实描述、具体请求、证据材料（如有），提交至该机关的对外办公窗口或邮寄至其办公地址。
行政机关怎么回应？
行政机关根据法定职责及法定程序查明履职申请的事实、理由以及法律依据是否成立。需要说明的是：行政机关的回应不都是“答复”——有的是通过实际履行某种行为直接完成（比如现场查处、发放证照、责令整改等），有的是通过书面答复反馈处理结果。无论哪种形式，这都是行政机关依法履职的“反馈”，是“办事的回音”，不是信访程序里的“处理意见书”。
对履职结果或者不履职行为不服
（行政机关已经履职或拒绝履职）
换句话说，如果行政机关办了，但您认为结果损害了自己合法权益，或者行政机关根本不办、拖着不办——可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
《中华人民共和国行政复议法》第二十条：公民、法人或者其他组织认为行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道或者应当知道该行政行为之日起六十日内提出行政复议申请；但是法律规定的申请期限超过六十日的除外。
《中华人民共和国行政诉讼法》第四十六条：公民、法人或者其他组织直接向人民法院提起诉讼的，应当自知道或者应当知道作出行政行为之日起六个月内提出。法律另有规定的除外。
此外，行政复议和行政诉讼还有一些特殊期限规定（如行政机关未告知权利时的最长保护期、不动产案件的最长期限等），因情形各异，建议您根据具体情况查阅相关法条或咨询专业法律人士。
特别提示
行政复议、诉讼须自行提出。向复议机关或法院提交申请，不能通过信访部门转送，否则无法启动法律程序。
注意时效，逾期权利就丧失了。行政复议60日，行政诉讼6个月，自知道或应当知道行政行为之日起算。
信访程序不替代法定救济。此类事项若按信访程序处理，会延误时效——该走的法定程序没走，错过了时机，权利保障就打了折扣。
温馨提示
本文仅为普法宣传，帮助群众了解法定处理途径分类。具体事项千差万别，建议咨询专业律师或向有权处理的机关单位详细询问，以正式公布的法律法规为准。