当前位置：
专题专栏>
全面推进信访工作法治化
专题专栏
“辛连心”夯实京西红色堡垒
2025-04-27
门头沟区东辛房街道打造“辛连心”人民调解品牌，推进矛盾纠纷排查化解。
以“三心”践初心，构建党群共治同心圆。坚持“预防为先、调解为主、普法为辅”工作理念，以耐心倾听察民情、公心调解护权益、暖心服务筑温情的“三心标准”开展工作。以社区调委会为核心，整合包居律师、街道司法所、社区民警等专业资源，发动社区党员、楼门长等骨干力量组成“邻里帮帮团”，构建多元调解网络。
以机制促长效，织密矛盾化解防护网。创立“六尺巷六步走”调解法，通过“听取诉求—辨别是非—劝解疏导—借力调处—互谅互让—握手言和”流程，依托网格化机制延伸触角，借力调处构建多元协同体系，“跟踪回访”巩固化解成果。创设“晚间调解会”机制，组建“深夜护楼人”队伍，通过“夜间勘查+三方恳谈”模式化解矛盾。
以专业筑根基，培育调解服务主力军。定期开展对调解员、法律明白人的培训工作，邀请包居律师针对调解技巧进行专业授课，强化队伍建设。建立案例复盘制度，制作“纠纷调解示范案例集”，通过“现场教学+情景模拟”的形式培养新调解员熟悉掌握查问题、定责任、促和解等技能，形成“解决一案、培养一批”的良性循环。