学习宣传贯彻党的十九大精神（已归档）

专题专栏

【心得体会】学习十九大精神心得体会

2018-02-22

张海岩

学习十九大精神，关键是要抓落实。具体到信访工作部门，我认为主要是做好“四个结合”：

一、把学习贯彻党的十九大精神与贯彻落实习近平总书记对信访工作的重要指示批示精神结合起来

去年以来，习近平总书记先后三次对信访工作做出重要指示批示，特别是十九大后再次对信访工作做出重要批示，说明了总书记对做好信访工作的高度关注和对信访战线广大干部的高度关爱，我们要按照市委政法委张延昆书记和市信访办的要求，结合学习十九大精神，抓好贯彻和落实。

二、把学习贯彻党的十九大精神与深入研究新时代中国特色社会主义和新的社会主要矛盾结合起来

十九大报告在论述习近平新时代中国特色社会主义思想前加注了“新时代”这一定语，也就意味着新机遇、新考验、新任务和新要求。信访工作要积极融入新时代，把握新要求，要自觉主动把工作放在十九大确立的历史方位、总体布局、战略部署等这些大的奋斗目标中来研究、来谋划、来推进。同时，要积极适应社会主要矛盾的新变化，充分研究社会发展不平衡、不充分的七个方面表现。一方面，要进一步推进信访工作诉访分离、依法分类处理等制度改革，使信访回归本位；另一方面，要坚持十九大报告中以人民为中心的理念，全力做好习近平总书记要求的“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚人心”的工作，用我们的辛苦指数提升群众的幸福指数，不断厚植党执政的群众基础。

三、把学习贯彻党的十九大精神与服从服务党和政府的中心工作结合起来

十九大会议期间，通过全区上下共同努力，特别是在各级领导的高度重视下，信访工作取得了很好的效果，顺势解决了一批信访历史积案，形成了一整套行之有效的工作机制。目前，围绕疏解整治促提升专项治理、大排查大清理大整治三大行动、浅山区违建治理、美丽乡村建设等工作的开展，更加要求信访工作部门在解释、疏导、接待群众和来信办理上多下功夫，积极发挥作用，服务大局、保障大局，为中心工作“站好岗、放好哨，保好驾、护好航”。

四、把学习贯彻党的十九大精神与加强党的建设和带好队伍结合起来

信访工作是送上门来的群众工作。实践告诉我们，信访事件的发生，有些是由于政府危机公关不到位、正面发声过晚、舆情引导不力等原因造成的，也有一些是由于接待上访群众的各级工作人员态度恶劣、言语不当引发的。这就要求信访部门工作人员在接待群众、做群众思想工作时，也要时刻加强党的建设，牢固树立“四个意识”，严纪律防风险、转作风守规矩，建立一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访干部队伍。

（作者：昌平区委政法委副书记、区信访办主任）