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学习宣传贯彻《信访工作条例》
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北京市总工会举办学习贯彻《信访工作条例》培训班
2022-09-14
为全面落实第九次全国信访工作会议精神，深入学习贯彻《信访工作条例》，推动全市工会学习贯彻条例活动向纵深发展。9月7日至9日，北京市总工会学习贯彻《信访工作条例》培训班在北京市工会干部学院举行。
此次培训以提高工会系统信访工作人员贯彻落实《条例》能力为目标，坚持理论辅导与实际操作相结合，专家解读与学员自学相结合，现场教学与案例推演相结合，通过深度解读辅导、沉浸式参观体验、互动式研讨交流，进一步提升相关人员依法、及时妥善解决职工信访诉求的能力。北京市总工会党组成员、副主席韩世春与培训学员开展面对面交流，深刻分析当前工作面临形势，强调信访工作作为送上门的群众工作所具有的重要意义，要求参训同志能把所学所思所得真正融汇贯通到工作中去，时刻秉持为民情怀，切实解决职工群众急难愁盼问题。
培训围绕贯彻落实《信访工作条例》，做好工会信访工作维护职工合法权益，解读辅导条例出台的时代背景、重要意义、主要内容，以及工会系统贯彻落实的措施和要求。市信访办来信办理处负责同志，围绕贯彻落实《信访工作条例》高效办理群众来信，给学员进行了语言生动、通俗易懂的辅导。网上信访办理处有关负责人，对网上信访事项的办理流程、目标要求等进行了讲解。
培训中邀请全国最美信访干部、丰台区信访办主任王凯宣讲条例。结合从事信访接待工作17年的工作经验、心得体会与学员进行了交流。培训班在市人民来访接待室体验接待群众来访，办理信访诉求的方法、程序和注意事项，市信访办工作人员面对面向学员传授、交流接待人民群众的技巧。
参训学员通过沉浸式、互动式学习，现场体验维护职工权益，转办交办职工群众来电的过程。
通过此次培训，进一步激发了各级工会组织学习宣传《信访工作条例》的积极性，对推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的工作局面起到了了有力的促进作用。
来源：北京市总工会社会联络部