当前位置：
专题专栏>
学习宣传贯彻《信访工作条例》
专题专栏
顺义区应急管理局专题学习《条例》，主动化解信访问题，切实维护群众合法权益
2023-03-31
为进一步贯彻落实《信访工作条例》，提高解决信访问题的能力，近日，顺义区应急管理局召开信访工作会议，专题学习《信访工作条例》，研究、分析、部署局信访工作。
会议围绕《信访工作条例》，对信访工作条例的宗旨和目的、信访原则、信访渠道、信访形式、信访事项、社会矛盾纠纷的其它解决方式及法律责任等方面进行了深入浅出的阐述。
会议提出：
一是要深刻领悟习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻落实《信访工作条例》，并通过多种方式对《信访工作条例》进行宣传和学习。
二是要把握新时代信访工作的原则和要求，积极探索矛盾纠纷、信访问题化解的新思路、新办法，带着感情、带着责任，千方百计为群众排忧解难，办理好、回复好网络平台信访转办件及12345热线交办事项。
三是要树牢人民至上、以人民为中心的理念，积极有效化解各类矛盾。有问题要及时了解，将矛盾化解在基层和萌芽。对群众关心的热点问题，主责科室要做好政策解读，相关科长积极对接，从源头上预防和减少信访问题产生。
四是要将信访工作融入应急体系业务工作，把学习贯彻《信访工作条例》与落实应急、安全生产、防灾减灾、防汛等各项工作进行有机结合，做到共同提升。
会议强调：
全局干部职工要深入学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真学习贯彻落实《信访工作条例》，坚持以人民为中心，分析安全生产、应急管理等本行业领域信访形势，主动化解信访问题，切实维护群众合法权益，为促进应急管理事业改革发展做出新的积极贡献。
一是要紧盯当前形势，保持清醒头脑。各科室要从大局出发，认清形势，勇于担当，切实履行信访工作责任，以高度负责的态度落实好信访工作。
二是要建立健全信访工作机制。调整充实信访工作领导小组，明确工作职责，严格落实值班和接访制度，对来访人咨询、投诉要服务热情，切实做到有访必接，有求必应。
三是要抓好源头防范。各科室、大队、中心要进一步畅通信访渠道，加强矛盾纠纷排查化解工作力度。
四是要落实信访工作责任。按照“谁分管谁负责、谁查处谁负责”的原则，分口把关，主动作为，层层压实问题化解责任领导、责任科室和责任人，确保把问题化解到位，群众满意。
来源：顺义应急