学习宣传贯彻《信访工作条例》

专题专栏

海淀区开展为期四天的信访工作专题培训班，为信访干部“充电”

2023-09-05

8月21日，“深入学习宣传贯彻《信访工作条例》，推动新时代新征程海淀信访工作高质量发展”为题的海淀区信访工作专题培训班开班，培训班为期4天，主要围绕《信访工作条例》、信访法治化建设等内容展开。

培训期间，市信访办相关处室、区信访各科室负责同志专门就信访工作业务规范化、信访工作形势等进行了专题讲解，参训学员围绕如何做好下一步信访工作展开座谈交流，并进行了信访知识答题。

培训班结业式上，海淀区信访办党组书记、主任赵立华强调，此次培训主要任务是深入贯彻落实党的二十大精神，认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，学习和运用“浦江经验”，全面落实《信访工作条例》的要求，进一步提高信访干部政治素质、群众工作能力和信访工作专业化水平，加快推进全区信访工作的高质量发展。

聚焦目标

夯实打基础利长远的发展根基

主动对标对表区委、区政府工作要求，建机制、补短板、强弱项，圆满完成本年度各项工作任务。统筹抓好当前工作与长远发展，全面厘清工作思路、细化工作措施，着眼长远谋划未来，全力推动信访工作高质量发展。

创新方法

营造良好信访工作氛围

信访工作要坚持党的领导，信访部门要积极向本单位党政负责人汇报情况，加强统筹协调，争取其他部门紧密协同配合，形成工作合力。要协调更多社会力量参与信访工作，推动形成以信访工作为主轴，党代表、人大代表、政协委员、“五老”志愿者、楼门长、律师、心理咨询师等力量共同参与的多元诉求化解机制。要发挥科技赋能作用，借助信息化、智能化、数字化等手段，进一步提升信访工作质效。要加大信访工作宣传力度，加强典型经验工作交流，促进互相学习、共同进步，自觉接受群众监督，取得社会各界理解、支持。要加强资金保障，推动群众接待场所规范化建设，创造良好的接待环境。要积极对接“接诉即办”工作，发挥信访工作体制机制和工作保障支撑的优势，让诉求及时、就地解决，更好维护群众合法权益。

加强学习

不断增强群众工作能力水平

深入学习领会《信访工作条例》的精神要义，树立人民至上理念，掌握科学有效管用的工作方法，用法治思维和法治方式推动信访问题解决，不断提高信访工作专业化水平。大力践行“浦江经验”，在走门串户调查研究中提升群众工作本领。年轻信访干部尤其要多走千门进万户，多了解群众所思所盼，在摸清群众意见建议、解决群众急难愁盼问题上下真功夫、苦功夫、细功夫。

培训课程内容丰富、专业性强，既有思想理论高度，又紧密联系实际，切实提高了信访干部对信访工作的认识，参训学员们纷纷表示将以此次活动为契机，学习领会信访工作新要求，借鉴典型信访案件化解经验、做法解决实际工作中的问题，更好地思考、谋划、推动海淀信访工作，提升信访工作质效。

全区125家委办局、街镇和企业事业单位等分管信访工作的负责人、信访系统科长、新任信访干部，区信访办全体领导班子成员、干部近300人参加培训。

来源：海淀信访