组织开展全市信访工作调研和专题研究。负责综合、整理信访反映的社情民意和突出问题，分析、研究信访形势，报送信访信息。负责全市信访数据统计分析工作。负责全市信访工作考核。起草信访工作有关材料和文件。督促、检查、指导全市信访工作责任制等制度的贯彻落实。