2018年1月以来，为进一步推动问题化解和责任落实，通州区信访联席会议办公室召开工作会商会，就2017年党的十九大期间所确定的区级31件重点信访矛盾进行再梳理和再分析，同时，结合2018年通州区第一次社会矛盾纠纷全面排查的矛盾和隐患，综合问题性质、解决难度和社会影响等因素，将部分新发矛盾隐患纳入区级重点矛盾台账，确定2018年区级信访积案19件。在区级重点信访矛盾汇报会中，所涉牵头单位和主责单位对19件信访积案逐案汇报了案件进展、推进措施和工作安排等内容，并确定了区级领导包案初步方案。方案经通州区六届区委第44次常委会通过，最终落实了区级领导包案推动信访积案化解工作。后经区委主要领导确认，又有6件重点信访积案由区级领导进行包案化解。
2018年3月21日，区委书记曾赞荣到北京ONE小区现场走访，了解群众诉求，之后主持召开了区级领导包案化解信访积案工作会议，会议就北京ONE项目信访积案进行分析部署。曾赞荣同志就此积案化解工作提出具体要求，并强调北京ONE项目信访案件是区级领导包案化解的信访积案之一，相关部门和属地要充分认识解决该问题的重大意义，高度重视，加强配合，组建工作专班，确保通州区信访积案得到有效化解。
其他区级领导干部全部相继主持召开了相关工作会议，亲自调度，亲自督办，积极推进有关积案化解工作顺利进行。截止到5月底，所有区级领导包案的积案化解工作都取得了一定进展。
6月13日，通州区召开区委书记专题会议，听取25件区级信访积案工作进展情况。会议由区委常委、区政法委书记刘贵明汇报近期信访积案化解总体工作，各包案区领导及牵头单位、责任单位逐案汇报具体工作进展情况。
会上，区委书记曾赞荣指出，目前区级领导包案化解信访积案工作总体上取得了明显进展，其中一件信访积案趋近化解、结案。同时，对下阶段工作提出明确要求：一是牵头单位与责任单位加强与信访积案包案区领导沟通，逐案分析、细致工作，尤其对于重点领域如城乡建设类问题继续深入研究，争取实质性进展，切实实现信访积案化解的工作目标；二是化解信访积案工作要发挥主观能动性，统筹协调，坚持原则，统一标准，在法律法规和政策范围内着力推动矛盾化解，切实减少信访积案存量；三是扎实开展重点领域、重点群体、重点问题和重点人员信访矛盾化解攻坚战，以“三到位一处理”为标准，坚持分类指导、多措并举、综合施策，千方百计推动化解一批信访突出问题，努力实现重点领域信访矛盾明显缓解，重点群体串联聚集明显减少，大多数重点问题妥善化解，大多数重点人员息诉息访，切实减少新增信访积案。
信访积案化解是通州区常抓不懈的工作，区级领导给予高度重视，高位推动，人人包案推进化解，上下一心为群众真正的解决实际困难，为城市副中心的和谐稳定打下坚实基础。
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